Ochrana osobních údajů

Účinné od 16. 9. 2026

Správcem osobních údajů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, je společnost RMCE Services s.r.o., IČ 06648274, se sídlem Žižkova 252, 395 01 Pacov (dále jen „správce“). Kontaktovat nás můžete na info@merchart.cz.

1. Jaké údaje zpracováváme

V souvislosti s vyřízením objednávky zpracováváme:

• jméno a příjmení, případně název firmy, IČ a DIČ,
• doručovací a fakturační adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• údaje o objednaném zboží a historii objednávek,
• u platby bankovním převodem platební údaje potřebné ke spárování platby (variabilní symbol, částka).

2. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení a doručení objednávky, vystavení daňového dokladu a řešení případných reklamací či odstoupení od smlouvy — to je nezbytné pro plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účetní a daňové doklady dále uchováváme po dobu stanovenou zákonem (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — plnění právní povinnosti).

3. Komu údaje předáváme

Osobní údaje předáváme v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům/příjemcům, kteří se podílejí na vyřízení objednávky:

• Zásilkovna s.r.o. — doručení zásilky na výdejní místo nebo adresu,
• Comgate Payments, a.s. — zpracování platby kartou,
• Fio banka, a.s. — zpracování platby bankovním převodem,
• poskytovatel e-mailových služeb — zasílání potvrzení objednávky a informací o jejím stavu.

Bez předchozího souhlasu kupujícího nejsou osobní údaje předávány žádným dalším třetím osobám.

4. Doba uchování

Osobní údaje z vyřízených objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení případných reklamací (viz Reklamační řád) a po dobu stanovenou zákonem pro uchování účetních a daňových dokladů (obvykle 10 let od konce zdaňovacího období). Údaje z nedokončených objednávek (např. rozpracovaný košík) se neuchovávají trvale.

5. Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných či neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů (pokud to není v rozporu s naší zákonnou povinností je uchovávat, např. účetní doklady),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit na info@merchart.cz.

6. Cookies

Webová stránka používá pouze technické cookies nezbytné pro její fungování (např. udržení obsahu košíku během nákupu). Tyto cookies nevyžadují souhlas podle platné právní úpravy.

V Pacově, dne 16. 9. 2026