Záruční podmínky

Spotřebitel (nepodnikatel) má nárok na 24měsíční záruční dobu na nákup zboží v e-shopu https://www.merchart.cz. Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má nárok na 12měsíční záruční dobu. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít. Záruku nelze uplatnit na běžné opotřebení zboží. Na dárky zaslané ke zboží nelze výše uvedené uplatnit a nepodléhají reklamaci.

Kontrola zboží při převzetí

Kupující při převzetí od přepravce řádně a pečlivě zkontroluje stav zásilky (zejména počet balíků, neporušenost či poškození obalu). Kupující v den převzetí zkontroluje kompletnost zboží, zejména obsah a počet kusů. Veškeré nesrovnalosti doporučujeme vyznačit v předávacím protokolu přepravce, případně nahlásit na info@merchart.cz nebo přes formulář Vrácení zboží a reklamace. U poškození obalu doporučujeme přiložit fotodokumentaci. Těmito ujednáními není dotčena zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění.

Výluky

Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá:

• mechanickým poškozením zboží,
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, vlhkostí či jinými vlivy prostředí, které je přímo výrobcem určeno,
• neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží,
• nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými na visačce zboží,
• poškozením přírodními živly nebo vyšší mocí.

Tato omezení neplatí, pokud byly vlastnosti zboží, jež jsou v rozporu s výše uvedenými podmínkami, kupujícím a prodávajícím výslovně dohodnuty, vymíněny nebo prodávajícím deklarovány, případně je lze očekávat vzhledem k prováděné reklamě nebo obvyklému způsobu užití zboží.